Bestellung & Lieferung

Ja, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie uns bei der Bestellung angegeben haben.

Ärgerlich, aber bitte kontaktieren Sie uns umgehend. Wir werden uns dann schnellstmöglich um die Ursache kümmern. In den meisten Fällen handelt es sich um eine falsche E-Mail-Adresse.

Selbstverständlich erhalten Sie direkt nach Ihrer Bestellung eine digitale Rechnung von uns per E-Mail.

Ja, nachdem wir Ihre Bestellung vollständig erhalten haben, beginnen wir sofort damit, Ihr Paket für den Versand vorzubereiten. Wenn das Paket gepackt ist, wird es in unserem Distributionszentrum an unsere Spediteure übergeben. Sie erhalten sofort einen Track-and-Trace-Code, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Nach Zahlungseingang streben wir eine Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen an. In den meisten Fällen erhalten Sie Ihre Bestellung am nächsten Tag. Es ist möglich, dass ein Produkt (vorübergehend) nicht auf Lager ist, die voraussichtliche Lieferzeit wird dann auf der Produktseite angegeben.

Für den Standardversand berechnen wir 6,95 Versandkosten innerhalb der Niederlande. Einige Produkte werden mit einer höheren Versandkostenpauschale angeboten. Denken Sie zum Beispiel an Schwimmbäder. Die Menge wird durch das Gesamtgewicht bestimmt. 

Ja, wir versenden weltweit. Unsere europäischen Versandkosten finden Sie unterDas Seite. Ist Ihr Land nicht aufgeführt? Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit Kontakt mit uns.

Verzichten Sie auf Ihre Bestellung Wenn das Paket unser Lager noch nicht verlassen hat, können wir die Bestellung in den meisten Fällen stornieren. Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter!!

Wenn Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet wurde oder bereits unterwegs ist, können wir sie nicht mehr stornieren. Sie können das Produkt an der Tür ablehnen, damit die Bestellung an unser Lager zurückgeschickt wird. Sie können die Bestellung auch annehmen und zurücksenden. lesenHier wie Sie Ihr Produkt zurücksenden.

Zahlen

Wenn Sie eine Bestellung in unserem Webshop aufgeben, können Sie zwischen folgenden Zahlungsmethoden wählen:

iDeal, Apple Pay, Google Pay, MasterCard, Maestro, Bancontact, Visa, American Express, PayPal.

Sobald Ihre Bestellung in unserem Retourenlager eingegangen ist, wird die Zahlung veranlasst. Rückerstattungen erfolgen immer auf die gleiche Weise, wie Sie das Produkt bezahlt haben. Wie schnell das Geld auf Ihrem Konto ist, hängt von der Zahlungsmethode ab:

iDeal (2-3 Werktage), Apple Pay (2-3 Werktage), Google Pay (2-3 Werktage), MasterCard (14 Werktage), Maestro (3-5 Werktage), Bancontact (3-5 Werktage), Visa (14 Werktage), American Express (14 Werktage), PayPal (3-5 Werktage).

Rückgabe

Alle bei World of Summer in den Niederlanden gekauften Produkte können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Sie geben ein Produkt in neuem Zustand, vollständig und, wenn vernünftigerweise möglich, in der Originalverpackung zurück. Wir berechnen 6,95 für die Rücksendung Ihrer Bestellung. Wir ziehen diesen Betrag bei der Rückerstattung Ihrer Bestellung ab. lesen Hier mehr über unser Rückgaberecht.